Kundehjelp.

Hvordan kan vi hjelpe?

FAQ - Ofte stilte spørsmål.

Bestilling

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Vi skjønner det, vi ombestemmer oss også! Selv om vi ønsker kunne, når en bestilling er lagt inn, kan vi ikke endre eller kansellere den på dette tidspunktet. Vi håper å ha et kanselleringsvindu en dag i fremtiden.

Skulle varen(e) ikke fungere, sørg for å bytte eller returnere for refusjon. Som en påminnelse er innenlands returfrakt gratis.

Frakt, retur og bytte

Vi bruker alle større transportører, og lokale bud-partnere. Du blir bedt om å velge en leveringsmetode under utsjekking.

Hva er fraktpolitikken?

- Når bestillingen din er lagt inn, vil du motta en bekreftelses-e-post som forteller deg at vårt gjennomføringsteam har mottatt bestillingen din. Når bestillingen din er fullført, vil du motta en e-postmelding med sporingsinformasjonen din. Fraktgebyrer refunderes ikke ved retur.

Sender du over hele verden?

– Ja, vi sender over hele verden. Fraktkostnader vil påløpe, og legges til i kassen. Fraktpolicy

Kan jeg spore pakken min?

- Ja. Når pakken din forlater lageret, mottar du en e-post med en sporingslenke der du kan spore pakken din.

Parykker

Hva slags vedlikehold krever ekte hårparykker?

- Både helblonde og halvblondeparykker krever regelmessig og riktig pleie for å opprettholde kvaliteten og levetiden. Det inkluderer grundig vask, bruk av passende hårpleieprodukter, riktig oppbevaring og forsiktig håndtering ved styling. Beskyttelse av parykken mot varme og overdreven friksjon er viktig for å unngå skade.

Kan du sove med parykken på?

– Det anbefales generelt ikke å sove med parykker, uansett om det er helblonde eller halvblonde, men det kan du absolutt hvis du vil. Å sove med parykker kan forårsake gnagsår og slitasje på parykken. Det er best å ta av parykken før du legger deg for å unngå unødvendig slitasje på de håndknyttede trådene.

Jeg vil ha en naturlig hårfeste, hvilken parykk bør jeg kjøpe?

Både hel- og halvblondeparykker kan skape en naturlig hårfeste. De har begge en sveitsisk blondefront som går i ett med din egen hårfeste, og gir et realistisk utseende. Spørsmål: Hvilken type parykk er mer holdbar - hel blonder eller halv blonder? Svar: Begge typer parykker kan være holdbare hvis de blir tatt godt vare på. Det kommer an på hvor godt det vedlikeholdes. Helblondeparykker kan være litt mer delikate fordi hele parykkbasen er laget av blondemateriale, som kan være mer delikat enn materialet som brukes i halvblondeparykker. Det er viktig å være forsiktig når du håndterer og styler begge typer parykker for å opprettholde levetiden til parykkene.

Kan du justere størrelsen på parykken?

Ja, både helblonde og halvblondeparykker kan vanligvis justeres i størrelse for å passe til forskjellige hodestørrelser. De kommer med justerbare stropper inne i rammen for å gi en mer tilpassbar passform.

Kan jeg bruke oppvarmede stylingverktøy på parykken?

– Ja, siden det er ekte hår kan du bruke oppvarmede stylingverktøy. Det er like enkelt som å style ditt eget hår!

Hvilken type parykk er mer holdbar - hel blonder eller halv blonder?

– Begge typer parykker kan være holdbare hvis de blir tatt godt vare på. Det kommer an på hvor godt det vedlikeholdes. Helblondeparykker kan være litt mer delikate fordi hele parykkbasen er laget av blondemateriale, som kan være mer delikat enn materialet som brukes i halvblondeparykker. Det er viktig å være forsiktig når du håndterer og styler begge typer parykker for å opprettholde levetiden til parykkene.

Kan jeg bruke parykkene dine uansett om jeg har hår eller ikke?

– Absolutt! men jo mer hår du har, desto mer trenger du kanskje ekstra klips på hetten for å sikre et fast hold.

Hvor lenge kan en parykk sitte på?

- En parykk sitter på i ulik tid, avhengig av hvordan du bestemmer deg for å feste den. Bruker du for eksempel tapen vår, anbefaler vi at du fjerner parykken hver kveld. På den annen side, hvis du bruker vårt lim, kan du bruke parykken 4-6 dager på rad!

Er parykkene dine laget av menneskehår?

Vi har valgt å kun jobbe med 100% human remy hår da vi mener at det gir et naturlig resultat, og du kan style det akkurat som om det var ditt eget hår.

Kan jeg farge parykken min?

– Du kan farge menneskehårproduktene hos frisørene dine. Husk at så snart du klipper eller farger parykken din, forsvinner garantien automatisk.

Hvordan var jeg parykken?

- Hvis du bruker det hver dag, bør du vaske det hver 3. dag. Du bør alltid bruke produktene våre for best resultat. Les alltid instruksjonene som følger med produktet.

Er parykken varm?

Nei, parykken oppleves ikke som varm. Selve parykkhetten er laget av et tynt, lett og luftig materiale som puster naturlig og lar din egen hodebunn puste.

Vil parykken være sikkert festet?

Det er viktig å justere parykken slik at den forblir sikkert festet. Du vil kunne justere parykken selv og du kan også bruke parykklim for et sterkere feste. BHBD kan gi hjelp og assistanse for å sikre riktig feste tilpasset din livsstil og behov. Hvis ditt naturlige hår er tynt, har BHBD en spesialdesignet hette med ekstra PU for å få det til å feste seg til hodet enda sikrere.

Hvor lenge varer en parykk med menneskehår?

En parykk med ekte hår kan vare i måneder eller opptil et år med riktig pleie. Ved å følge rådene våre vil du opprettholde kvaliteten på parykkene dine og den vil vare lenger!

Hvorfor faller parykken min?

Shedding er et uunngåelig problem for alle menneskehårparykker. Som parykkbruker må du akseptere en liten mengde avfall som naturlig. Imidlertid kan for mye skjæring
redusere levetiden til parykken din.

Les mer her

Ta kontakt

Har du spørsmål om bestillingen din, eller en generell forespørsel? Hvis det å snakke med et virkelig menneske er mer din greie, kan du nå vårt Customer Happiness Team via e-posten vår.